Retours et Échanges
Chez Ravis Mode Soldes Boutique, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes heureux de vous offrir des options de retour et d’échange.
Processus de Retour et d’Échange
- Vérifiez l’éligibilité : Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
- Remplissez le formulaire de retour : Veuillez remplir le formulaire de retour ci-dessous et l’inclure dans votre colis de retour.
- Emballez et envoyez : Emballez soigneusement les articles et envoyez-les à l’adresse suivante :
Adresse de retour :
Ravis Mode Soldes Boutique
16 Rue Marius Jauffret
Marseille, FR 46751
Modèle de Demande de Retour/Échange
Nom : [Votre nom complet]
Adresse e-mail : [Votre adresse e-mail]
Numéro de commande : [Votre numéro de commande]
Articles à retourner/échanger : [Liste des articles]
Raison du retour/échange : [Décrivez la raison]
Préférence : [Retour ou échange]
Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d’origine, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Articles Non Éligibles au Retour
Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Ces articles incluent :
- Lingerie & Nuit
- Maillots de bain & Tenues de plages
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et d’échange, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Email : [email protected]